{"id":16691,"date":"2024-06-25T11:06:40","date_gmt":"2024-06-25T11:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/alger16.dz\/?p=16691"},"modified":"2024-06-25T11:06:43","modified_gmt":"2024-06-25T11:06:43","slug":"prise-en-charge-des-preoccupations-des-citoyens-le-role-capital-du-mediateur-de-la-republique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alger16.dz\/?p=16691","title":{"rendered":"prise en charge des pr\u00e9occupations des citoyens: Le r\u00f4le capital du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique"},"content":{"rendered":"\n

Le m\u00e9diateur de la R\u00e9publique joue un r\u00f4le essentiel dans la promotion d’une gouvernance plus attentive aux pr\u00e9occupations des citoyens. Abdelmadjid Ammour, l’actuel titulaire de ce poste, a indiqu\u00e9 ce dimanche l’importance de son instance dans l’ancrage d’une culture de l’\u00e9coute et la lutte contre les obstacles bureaucratiques qui entravent le quotidien des Alg\u00e9riens.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En effet, M. Ammour a soulign\u00e9 dans son allocution d’ouverture des travaux d’une journ\u00e9e d’\u00e9tudes sur \u00ab\u00a0Le r\u00f4le du m\u00e9diateur de la R\u00e9publique dans l’am\u00e9lioration du service public, que \u00ab\u00a0la M\u00e9diature de la R\u00e9publique a d\u00e9sormais un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans l’ancrage de la culture de l’\u00e9coute, la lev\u00e9e des obstacles bureaucratiques et la transmission des propositions pour la prise en charge des pr\u00e9occupations de toutes les franges de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb. Cette journ\u00e9e d’\u00e9tudes, organis\u00e9e par la M\u00e9diature en collaboration avec le Programme des Nations unies pour le d\u00e9veloppement (PNUD) en Alg\u00e9rie, a eu lieu \u00e0 l’occasion de la c\u00e9l\u00e9bration de la Journ\u00e9e des Nations unies pour la Fonction publique.
M. Ammour a poursuivi en affirmant que ce r\u00f4le est \u00ab\u00a0d’autant plus accentu\u00e9 par le d\u00e9veloppement de la coop\u00e9ration avec les diff\u00e9rentes administrations publiques, qu’il contribue \u00e9galement \u00e0 l’am\u00e9lioration de la performance et de la qualit\u00e9 du service public\u00a0\u00bb.
Il a \u00e9galement rappel\u00e9 que le processus de num\u00e9risation de nombreuses proc\u00e9dures administratives vise \u00e0 \u00ab\u00a0conf\u00e9rer davantage de transparence et d’am\u00e9liorer la performance de l’administration\u00a0\u00bb.
Ces mesures, mises en place pour r\u00e9pondre aux exigences des citoyens, ont port\u00e9 leurs fruits en termes de traitement des signalements des citoyens, \u00ab\u00a0passant de 36% en 2020 \u00e0 plus de 84% en 2023\u00a0\u00bb.
Cette \u00e9volution a \u00ab\u00a0impact\u00e9 positivement\u00a0\u00bb la prise en charge des pr\u00e9occupations des citoyens et les performances de l’administration, r\u00e9duisant ainsi les d\u00e9lais de traitement des requ\u00eates.
M. Ammour a indiqu\u00e9 que la cr\u00e9ation de la M\u00e9diature, plac\u00e9e sous la tutelle de la Pr\u00e9sidence, est en fait \u00ab\u00a0un important levier en mati\u00e8re d’\u00e9coute et d’interaction directe avec le citoyen afin de connaitre de pr\u00e8s ses pr\u00e9occupations principales\u00a0\u00bb.
\u00c0 ce propos, M. Ammour a affirm\u00e9 que le pr\u00e9sident de la R\u00e9publique, Abdelmadjid Tebboune, a \u00ab\u00a0plac\u00e9 le citoyen au centre de ses pr\u00e9occupations et au c\u0153ur de toutes les politiques publiques\u00a0\u00bb, soulignant que le service du citoyen \u00e9tait d\u00e9sormais\u00a0\u00bb l’essence\u00a0\u00bb de diff\u00e9rentes politiques dans la soci\u00e9t\u00e9.
Il a soutenu que \u00ab\u00a0le pr\u00e9sident de la R\u00e9publique a concr\u00e9tis\u00e9 ses engagements, notamment ceux en lien avec le renforcement de la bonne gouvernance et la r\u00e9forme de la justice pour garantir son ind\u00e9pendance et \u00e9difier une soci\u00e9t\u00e9 civile libre, int\u00e8gre et active, en vue de l’\u00e9dification d’une Alg\u00e9rie nouvelle qui repose sur l’Etat de droit, la justice sociale et l’\u00e9galit\u00e9, assurant ainsi le bien-\u00eatre au citoyen\u00a0\u00bb.
Le m\u00e9diateur de la R\u00e9publique s’est \u00e9galement f\u00e9licit\u00e9 de \u00ab\u00a0la facilitation des proc\u00e9dures administratives et de la r\u00e9alisation de programmes exceptionnels principalement destin\u00e9s \u00e0 l’\u00e9limination des disparit\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement dans le pays\u00a0\u00bb, mettant en avant la dynamique qu’enregistrent de nombreux secteurs pour \u00ab\u00a0l’am\u00e9lioration du cadre de vie du citoyen et du service public\u00a0\u00bb.
De son c\u00f4t\u00e9, le repr\u00e9sentant du minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res et de la Communaut\u00e9 nationale \u00e0 l’\u00e9tranger, Abdelhamid Ahmed-Khodja, a soulign\u00e9 l’importance de cette journ\u00e9e d’\u00e9tudes pour mettre en exergue le \u00ab\u00a0r\u00f4le majeur et vital\u00a0\u00bb de la M\u00e9diature de la R\u00e9publique, visant \u00e0\u00a0\u00bb assurer le confort de tous et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services propos\u00e9s au citoyen\u00a0\u00bb.
En application des instructions du pr\u00e9sident de la R\u00e9publique, M.\u2008Ahmed-Khodja a rappel\u00e9 qu'\u00a0\u00bbune prise en charge optimale\u00a0\u00bb est r\u00e9serv\u00e9e aux pr\u00e9occupations de la communaut\u00e9 alg\u00e9rienne \u00e9tablie \u00e0 l’\u00e9tranger.
Lors de cette journ\u00e9e d’\u00e9tudes, en pr\u00e9sence du ministre de l’Int\u00e9rieur, des Collectivit\u00e9s locales et de l’Am\u00e9nagement du territoire, Brahim Merad, du ministre de la Communication, Mohamed Laagab, et de responsables de plusieurs instances et institutions nationales, le processus de num\u00e9risation adopt\u00e9 par l’Alg\u00e9rie a \u00e9t\u00e9 salu\u00e9 pour avoir permis de faciliter les proc\u00e9dures administratives et d’adopter les solutions et les applications num\u00e9riques pour une meilleure prise en charge des pr\u00e9occupations des citoyens.
Kheireddine B.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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