{"id":44066,"date":"2025-07-09T02:05:54","date_gmt":"2025-07-09T02:05:54","guid":{"rendered":"https:\/\/alger16.dz\/?p=44066"},"modified":"2025-08-19T19:51:33","modified_gmt":"2025-08-19T19:51:33","slug":"mokadem-abd-al-dayem-directeur-de-distribution-de-belouizdad-a-alger16-faire-du-client-notre-priorite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alger16.dz\/?p=44066","title":{"rendered":"Mokadem Abd Al-Dayem, directeur de distribution de Belouizdad \u00e0 Alger16 :\u00a0\u00bbFaire du client notre priorit\u00e9\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n
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Face aux enjeux \u00e9nerg\u00e9tiques grandissants, Mokadem Abd al-Dayem, directeur de distribution de Sonelgaz \u00e0 Belouizdad, fait le point sur les priorit\u00e9s nationales de l\u2019entreprise, les actions engag\u00e9es au niveau local, ainsi que les dispositifs mis en place pour r\u00e9pondre efficacement aux pics de consommation, notamment durant la p\u00e9riode estivale. Entre renforcement du r\u00e9seau, am\u00e9lioration du service client et \u00e9largissement de la couverture commerciale, cette interview met en lumi\u00e8re les principales orientations strat\u00e9giques de Sonelgaz pour la p\u00e9riode 2024-2025.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entretien\u2008r\u00e9alis\u00e9\u2008par\u2008Ammour\u2008Ryad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous nous pr\u00e9senter les principaux objectifs de la Sonelgaz \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale ?
<\/strong>Au niveau national, Sonelgaz poursuit plusieurs grands objectifs : renforcer la couverture commerciale \u00e0 travers le territoire, avec l\u2019ouverture d\u2019agences dans toutes les zones non encore desservies, stabiliser l\u2019approvisionnement en \u00e9lectricit\u00e9, surtout durant les pics de consommation (\u00e9t\u00e9 et hiver). Placer le client au centre de nos priorit\u00e9s, en assurant des services fiables, rapides et modernes.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les grandes lignes des r\u00e9alisations pr\u00e9vues pour 2024-2025 ?
<\/strong>Parmi les grandes lignes figurent la production d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, o\u00f9 nous avons d\u00e9j\u00e0 atteint une production de 1,4 million de MWh, gr\u00e2ce \u00e0 notre parc de production national, les infrastructures avec la cr\u00e9ation de postes sources et de postes de distribution publique (DP) \u00e0 travers le territoire national, l\u2019optimisation du r\u00e9seau, la r\u00e9duction des pertes et l\u2019am\u00e9lioration du rendement du r\u00e9seau \u00e9lectrique.<\/p>\n\n\n\n

Concernant vos objectifs \u00e0 l’agence, \u00e0 court et \u00e0 long terme, que pouvez-vous nous dire ?
<\/strong>Au niveau de notre agence, les objectifs sont clairs. \u00c0 court terme, nous visons principalement la cr\u00e9ation d’agences commerciales dans l\u2019ensemble des 13 APC (Assembl\u00e9es populaires communales) relevant de Belouizdad. Actuellement, nous comptons 9 agences. Il nous en faut donc encore 3 ou 4 pour couvrir tout le territoire cibl\u00e9. A long terme, nous avons deux priorit\u00e9s : assurer une continuit\u00e9 de service, notamment \u00e9viter les coupures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en p\u00e9riode estivale et hivernale, qui sont les plus critiques, et am\u00e9liorer la satisfaction des clients \u00e0 travers un meilleur service et un suivi rapproch\u00e9 de leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n

De quelle mani\u00e8re peut-on am\u00e9liorer la gestion de la chaleur et de ses impacts sur l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ?
<\/strong>Les temp\u00e9ratures \u00e9lev\u00e9es impactent fortement le r\u00e9seau. Nos perspectives incluent le renforcement des infrastructures (c\u00e2blages, postes, transformateurs) dans les zones \u00e0 forte chaleur, l\u2019am\u00e9lioration des capacit\u00e9s de production et de stockage, et une meilleure anticipation des pics de demande, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes intelligents de gestion de la consommation.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes de coupures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 <\/strong>ces derni\u00e8res ann\u00e9es ?
Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous n\u2019avons pas enregistr\u00e9 de coupures majeures, sauf dans certains cas exceptionnels li\u00e9s \u00e0 des accidents de travail ou des agressions sur les ouvrages \u00e9lectriques. L\u2019humidit\u00e9 excessive ou l\u2019augmentation extr\u00eame des temp\u00e9ratures peuvent \u00e9galement surcharger le r\u00e9seau.
A.R.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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