{"id":64591,"date":"2026-07-20T00:01:00","date_gmt":"2026-07-20T00:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alger16.dz\/?p=64591"},"modified":"2026-07-20T14:04:30","modified_gmt":"2026-07-20T14:04:30","slug":"le-mediateur-de-la-republique-depuis-tiaret-des-conditions-de-travail-dignes-pour-un-service-public-de-qualite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alger16.dz\/?p=64591","title":{"rendered":"Le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique depuis Tiaret :\u00abDes conditions de travail dignes pour un service public de qualit\u00e9\u00bb"},"content":{"rendered":"\n
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Le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique, Mohamed Hattab, a d\u00e9clar\u00e9, samedi dernier \u00e0 Tiaret, que l’optimisation des conditions de travail des collaborateurs des institutions et structures publiques est la pierre angulaire d’une prestation de services publics de haute qualit\u00e9 destin\u00e9e aux citoyens.
Lors de sa visite dans diff\u00e9rentes institutions publiques de la wilaya dans le but d\u2019\u00e9valuer la qualit\u00e9 des services fournis, M. Hattab a expliqu\u00e9 que l’agent public est la base du succ\u00e8s du service rendu aux usagers, \u00e9tant donn\u00e9 que la mise en place de conditions de travail d\u00e9centes et respectueuses a un impact positif sur la qualit\u00e9 des services et permet de fournir un service de haute qualit\u00e9. Il a ajout\u00e9 que les efforts doivent continuer \u00e0 \u00eatre concentr\u00e9s dans cette direction, malgr\u00e9 les efforts \u00e9vidents d\u00e9ploy\u00e9s sur le terrain.
Le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique a \u00e9galement exhort\u00e9, \u00e0 cette occasion, les responsables publics \u00e0 organiser des formations r\u00e9guli\u00e8res pour leurs agents afin de mettre \u00e0 jour leurs connaissances et de r\u00e9pondre aux exigences d’am\u00e9lioration des services, en tenant compte des sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque secteur. Il a, par ailleurs, insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de valoriser l’expertise du personnel et de l’associer \u00e0 l’\u00e9laboration de plans visant \u00e0 am\u00e9liorer la performance des services publics et les services offerts aux citoyens.
Lors d’un dialogue avec des agents de plusieurs institutions, notamment le centre postal et les agences commerciales d’Alg\u00e9rie T\u00e9l\u00e9com et de l’op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile Mobilis, ainsi que Sonelgaz dans le chef-lieu de wilaya, M. Hattab a mis en avant l’importance pour les agents publics d’avoir une culture de l’\u00e9thique professionnelle, qui se traduit principalement par un bon accueil, ainsi que par la rapidit\u00e9 et l’efficacit\u00e9 dans le traitement des demandes des citoyens. Il a insist\u00e9 sur le fait que le respect de ces r\u00e8gles contribue directement \u00e0 renforcer la relation entre l’administration et le citoyen.
De plus, au cours de sa visite au centre de proximit\u00e9 de stockage des c\u00e9r\u00e9ales d’El-Triche, situ\u00e9 dans la commune d’Oued Lili, le M\u00e9diateur de la R\u00e9publique a lou\u00e9 les mesures prises pour traiter les pr\u00e9occupations des agriculteurs.
Ceci passe notamment par la distribution d’un grand nombre de moissonneuses-batteuses et l’op\u00e9rationnalisation de onze centres de stockage de proximit\u00e9 d’une capacit\u00e9 totale de 550.000 quintaux. Un grand nombre de ces installations sont localis\u00e9es dans des r\u00e9gions recul\u00e9es, ce qui a permis de diminuer les temps d’attente.
M. Hattab a d\u00e9but\u00e9 sa tourn\u00e9e dans la wilaya de Tiaret par une visite du bureau de la d\u00e9l\u00e9gation de wilaya de l’Institution du M\u00e9diateur de la R\u00e9publique. Il a donc salu\u00e9 l’am\u00e9lioration du service public \u00e0 destination des citoyens, not\u00e9e au sein de diverses institutions et organismes, soulignant que ce progr\u00e8s est le r\u00e9sultat du respect de plusieurs crit\u00e8res, y compris la num\u00e9risation, l’attention port\u00e9e aux pr\u00e9occupations des citoyens et le traitement rapide de leurs r\u00e9clamations.
Au-del\u00e0 de la modernisation des structures, c’est bien l’investissement dans les femmes et les hommes du service public qui demeure la cl\u00e9 d’une administration plus efficace, au service du citoyen et de l’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral.
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A. Menasria<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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