{"id":7630,"date":"2024-01-02T13:55:11","date_gmt":"2024-01-02T13:55:11","guid":{"rendered":"https:\/\/alger16.dz\/?p=7630"},"modified":"2024-01-02T13:55:12","modified_gmt":"2024-01-02T13:55:12","slug":"assurance-automobile-plus-de-634-000-reclamations-traitees-depuis-2022-via-la-plateforme-e-recours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alger16.dz\/?p=7630","title":{"rendered":"Assurance automobile: plus de 634.000 r\u00e9clamations trait\u00e9es depuis 2022 via la plateforme e-recours"},"content":{"rendered":"\n

La plateforme num\u00e9rique inter-compagnies d’assurances d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la branche automobile a permis depuis sa mise en place en 2022, le traitement de plus de 634.000 r\u00e9clamations, pour un montant de 35,82 milliards de dinars, a indiqu\u00e9 le pr\u00e9sident de l’Union alg\u00e9rienne des soci\u00e9t\u00e9s d’assurances et de r\u00e9assurances (UAR), Youcef\u00a0Benmicia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Depuis le lancement de la plateforme e-recours, 634.731 r\u00e9clamations inter-compagnies ont \u00e9t\u00e9 \u00e9chang\u00e9es pour un montant de 35,82 milliards de dinars, soit une moyenne de 2.027 r\u00e9clamations par jour. 116.394 r\u00e9clamations pour un montant de 6,38 milliards de dinars concernent uniquement des sinistres survenus en 2023\u00a0\u00bb, a-t-il pr\u00e9cis\u00e9 dans un entretien accord\u00e9 \u00e0 la revue Indjazat.       <\/p>\n\n\n\n

La plateforme digitale e-recours mise en place en octobre 2022 sous la supervision de l’UAR, est une initiative qui s’inscrit dans la strat\u00e9gie de transformation num\u00e9rique du secteur des assurances, visant \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services offerts aux citoyens, selon le responsable de l’UAR.<\/p>\n\n\n\n

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M. Benmicia a soulign\u00e9 dans ce contexte que cet outil jouait actuellement un \u00ab\u00a0r\u00f4le-cl\u00e9\u00a0\u00bb dans le traitement des r\u00e9clamations inter-compagnies pour les sinistres automobiles mat\u00e9riels, entra\u00eenant \u00ab\u00a0une r\u00e9duction notable des d\u00e9lais, une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des services et une transparence renforc\u00e9e\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0La plateforme e-recours offre des avantages en termes de gouvernance en centralisant les donn\u00e9es, facilitant le suivi et le contr\u00f4le, am\u00e9liorant la gestion des risques, favorisant la collaboration et la coordination, ainsi qu’en fournissant des rapports et des analyses pertinentes\u00a0\u00bb, affirme encore le premier responsable de l’association professionnelle.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Le taux de traitement des r\u00e9clamations \u00e9chang\u00e9es, \u00e0 fin septembre 2023, a atteint d\u00e9j\u00e0 83% du total enregistr\u00e9, d’apr\u00e8s les chiffres du pr\u00e9sident de l’UAR.<\/p>\n\n\n\n

Concernant le nombre de transactions effectu\u00e9es par voie \u00e9lectronique dans le secteur des assurances M. Benmicia a fait savoir qu'\u00a0\u00bbil ne fait qu’augmenter\u00a0\u00bb, passant de 8.372 transactions en 2021 \u00e0 23.571 transactions en 2022, soit un bond de plus de 181%.<\/p>\n\n\n\n

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Pour l’ann\u00e9e 2023, \u00ab\u00a0nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 au-del\u00e0 du niveau de l’ann\u00e9e 2022 en mois d’ao\u00fbt, avec 24.236 transactions et nous nous attendons \u00e0 enregistrer plus de 35.000 transactions pour toute l’ann\u00e9e, soit une progression de 48% par rapport \u00e0 2022\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9taill\u00e9, estimant que la tendance de croissance est \u00ab\u00a0forte et tr\u00e8s encourageante\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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