![\"\"](\"https:\/\/alger16.dz\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mediateur.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLors du deuxi\u00e8me colloque r\u00e9gional tenu au Cercle r\u00e9gional de l’arm\u00e9e, avec pour th\u00e8me \u00ab\u00a0Le citoyen au c\u0153ur des pr\u00e9occupations du pr\u00e9sident de la R\u00e9publique, la transparence comme fondement de la qualit\u00e9 du service public\u00a0\u00bb, le m\u00e9diateur de la R\u00e9publique a soulign\u00e9 l’importance de comprendre les raisons et les causes des requ\u00eates d\u00e9pos\u00e9es par les citoyens, ainsi que celles enregistr\u00e9es dans les registres des dol\u00e9ances. Cette approche vise \u00e0 garantir une meilleure prise en charge des pr\u00e9occupations des citoyens, contribuant ainsi au d\u00e9veloppement de l’administration et \u00e0 l’am\u00e9lioration du service public.
M. Ammour a insist\u00e9 sur le fait que la coordination entre les diff\u00e9rentes parties impliqu\u00e9es dans l’am\u00e9lioration du service au citoyen n’est plus une option, mais une n\u00e9cessit\u00e9. Selon lui, cela devrait contribuer \u00e0 promouvoir la relation administration-citoyen, align\u00e9e sur les orientations du pr\u00e9sident de la R\u00e9publique en faveur d’un d\u00e9veloppement durable et d’une Alg\u00e9rie prosp\u00e8re.
Le m\u00e9diateur de la R\u00e9publique a soulign\u00e9 que \u201cla transparence est une valeur ajout\u00e9e essentielle\u201d dans les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par l’\u00c9tat au service du citoyen. Il a appel\u00e9 \u00e0 renforcer les m\u00e9canismes de coop\u00e9ration et de coordination entre les diff\u00e9rents intervenants, tout en adaptant les services offerts en fonction des besoins sp\u00e9cifiques des citoyens.
Il a indiqu\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait question, aujourd\u2019hui plus que jamais, d\u2019\u201dadopter une nouvelle approche en mesure de consacrer l\u2019\u00e9thique professionnelle dans les administrations et entreprises publiques conform\u00e9ment \u00e0 des m\u00e9canismes performants obligeant le fonctionnaire \u00e0 respecter et \u00e0 assumer leurs devoirs professionnels, et l\u2019ancrage \u00e9galement de la culture d\u2019\u00eatre au service du citoyen et r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins et ses aspirations\u201d.\u2008Ce qui permettra, a-t-il ajout\u00e9, \u00e0 l\u2019administration d\u2019adh\u00e9rer pleinement et efficacement \u00e0 l\u2019approche du d\u00e9veloppement continu pour am\u00e9liorer les pratiques.
De son c\u00f4t\u00e9, Mme Mesrati, pr\u00e9sidente de la Haute Autorit\u00e9 de transparence, de pr\u00e9vention et de lutte contre la corruption, a soulign\u00e9 les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s par l’Alg\u00e9rie dans la num\u00e9risation de la gestion, mettant en avant le droit \u00e0 l’information comme l’un des piliers de la transparence. Elle a insist\u00e9 sur l’importance de renforcer ce droit \u00e0 l’information pour atteindre les objectifs de d\u00e9veloppement dans l’int\u00e9r\u00eat du citoyen. Consid\u00e9rant la transparence comme le \u201cmaillon fort\u201d du d\u00e9veloppement national, Mme Mesrati a inform\u00e9 que la Haute Autorit\u00e9 de transparence, de pr\u00e9vention et de lutte contre la corruption a le droit d’intervenir aupr\u00e8s des administrations publiques ne respectant pas leurs engagements en mati\u00e8re d’ex\u00e9cution des recommandations li\u00e9es \u00e0 la transparence et \u00e0 la conformit\u00e9, en leur adressant des rappels \u00e0 l’ordre.
Elle a soulign\u00e9 l’importance d’impliquer le citoyen, les experts et les \u00e9tablissements de recherche scientifique dans les efforts de modernisation de l’administration au service de l’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral.
Lors de son intervention, Belaid Taiti, inspecteur g\u00e9n\u00e9ral aupr\u00e8s du minist\u00e8re de l’Int\u00e9rieur, des Collectivit\u00e9s locales et de l’Am\u00e9nagement du territoire, a rappel\u00e9 les efforts consid\u00e9rables d\u00e9ploy\u00e9s par l’\u00c9tat pour am\u00e9liorer le cadre de vie des citoyens, citant en exemple la r\u00e9alisation de plus de 30\u2008000 projets de d\u00e9veloppement local touchant environ 8 millions de citoyens des r\u00e9gions enclav\u00e9es.
Il a annonc\u00e9 que l’ann\u00e9e 2024 sera consacr\u00e9e au d\u00e9veloppement local et a mis en exergue l’importance de cette rencontre r\u00e9gionale, pr\u00e9voyant d’autres rencontres similaires \u00e0 Tamanrasset et Djelfa. La rencontre r\u00e9gionale a r\u00e9uni des d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s locaux du m\u00e9diateur de la R\u00e9publique et des inspecteurs g\u00e9n\u00e9raux de 16 wilayas de l’est du pays. Elle a \u00e9t\u00e9 l’occasion de pr\u00e9senter l’op\u00e9ration de num\u00e9risation des services du m\u00e9diateur de la R\u00e9publique, ax\u00e9e sur la transition num\u00e9rique au service du citoyen. Plusieurs portails \u00e9lectroniques ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s, tels ceux des requ\u00eates, des registres de dol\u00e9ances et d’\u00e9changes de courriers avec les instances minist\u00e9rielles, la plateforme destin\u00e9e au citoyen et la plateforme de coordination.
La rencontre organis\u00e9e par la M\u00e9diation de la R\u00e9publique en coordination avec le minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur, avec la participation de la Haute Autorit\u00e9 de transparence, de pr\u00e9vention et de lutte contre la corruption a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par l\u2019ouverture d\u2019ateliers sur le traitement des requ\u00eates des citoyens (m\u00e9canisme \u00e0 mettre en place pour une meilleure prise en charge) et les mesures devant permettre la qualit\u00e9 du service public et la consolidation de la transparence.
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Par Kheireddine B. Le m\u00e9diateur de la R\u00e9publique, Madjid Ammour, a affirm\u00e9 samedi dernier \u00e0 Constantine que son instance \u201c\u0153uvre \u00e0 am\u00e9liorer les indices du service public \u00e0 travers un diagnostic de fond des requ\u00eates formul\u00e9es par les citoyens\u201d. Lors du deuxi\u00e8me colloque r\u00e9gional tenu au Cercle r\u00e9gional de l’arm\u00e9e, […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8271,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36,53],"tags":[],"class_list":["post-8270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-societe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=8270"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8272,"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8270\/revisions\/8272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/8271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=8270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=8270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alger16.dz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=8270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}