La Société nationale d’exploitation et de gestion des gares routières de transport de voyageurs SOGRAL a déclaré, hier dans un communiqué, qu’elle prévoyait d’ajouter 2 200 services supplémentaires à l’échelle nationale en anticipation de l’Aïd El-Adha.
La SOGRAL a annoncé la mise en place d’un programme exceptionnel comprenant 2 200 dessertes supplémentaires, soit l’équivalent de 103 000 sièges additionnels à travers les différentes gares routières du pays, afin de répondre à la forte demande de transport des citoyens à l’occasion de l’Aïd El-Adha. Cette mesure intervient conformément aux instructions du ministère de l’Intérieur, des Collectivités locales et des Transports dans le but d’éviter toute pénurie, notamment durant cette période où de nombreux voyageurs regagnent leurs wilayas d’origine pour célébrer la fête en famille. Le ministère a ainsi donné des directives à toutes les compagnies de transport de passagers faisant partie du groupe public TRANSTEV dans le but de coordonner des efforts pour fournir des services supplémentaires. Le communiqué précise également que les directions des transports de wilaya ont été mandatées pour délivrer des autorisations exceptionnelles à toutes les entreprises de transport, qu’elles soient publiques ou privées, afin de soutenir cette initiative et d’assurer le déplacement des passagers dans les conditions les plus optimales. Selon la même source, le programme supplémentaire continuera à travers diverses stations après l’Aïd afin d’assurer un retour confortable pour les voyageurs. De plus, elle met en avant le fait que la compagnie s’engage à mettre en place un système de permanence pendant les jours de l’Aïd, et ce, en coordination avec les directions des transports. Cela reflète la volonté des pouvoirs publics de garantir toutes les conditions nécessaires aux voyageurs et d’assurer leur confort, en vue de leur permettre de passer l’Aïd El-Adha dans les meilleures conditions et dans une ambiance conviviale et sereine. Les directions de transport de wilaya avaient anticipé des connexions avec toutes les sociétés de transports publics et privés, y compris un planning des employés en service chargés de garantir le service pendant les trois jours de l’Aïd El-Adha, soulignant l’importance du respect de ce dernier en collaboration avec divers organismes concernés, notamment la direction des gares routières. Pour assurer des prestations conformes aux attentes des usagers dans les terminaux routiers, la direction de la SOGRAL a mis en pause tous les congés hebdomadaires et annuels de ses employés, y compris ceux du personnel aux guichets, de l’hygiène et de la sécurité. Dans cette même veine, l’entreprise SOGRAL a introduit un service digital inédit la semaine dernière, offrant aux voyageurs la possibilité de se procurer des billets aller-retour en ligne. Cette mesure vise également à faciliter l’opération d’achat des billets et à éviter l’encombrement, ainsi que les fortes affluences au niveau des gares routières durant la période de l’Aïd El-Adha. Dans un premier temps, ce service est destiné aux lignes reliant la gare routière d’Alger à Biskra, Sétif et Tlemcen, avant une mise en œuvre progressive sur toutes les gares routières du pays.
Afin d’améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et de faciliter leurs mouvements, notamment en diminuant les files d’attente créées par une demande élevée de billets dans les gares routières, l’entreprise a annoncé l’instauration de 375 points de vente de billets à travers le pays, parmi lesquels 152 dotés de terminaux de paiement électronique (TPE).
Cette mesure témoigne de l’engagement de l’État à garantir le bien-être des citoyens, tout en continuant les démarches de modernisation et de digitalisation du domaine des transports.
De plus, l’application Mahatati a été élargie à 62 gares routières administrées par la SOGRAL, offrant ainsi aux passagers la possibilité d’acquérir leurs tickets en ligne sans nécessité de se rendre physiquement aux gares, selon la même source.
De plus, la SOGRAL a rapporté avoir vendu plus de 423 000 billets numériques depuis le déploiement de ce service, via l’application Mahatati, qui offre la possibilité de visualiser en direct les programmes des desserts et d’effectuer les réservations. Par ailleurs, la SOGRAL a rapporté avoir vendu plus de 423 000 tickets numériques depuis l’introduction de ce service, grâce à l’application Mahatati. Cette dernière permet d’afficher les horaires des dessertes en direct et d’effectuer des paiements en ligne par le biais de cartes CIB.
Le communiqué conclut en précisant que l’application Mahatati a également connu deux millions de téléchargements depuis son lancement.
Au fond, ce dispositif dépasse la simple gestion d’un pic de déplacements. Il révèle surtout une évolution progressive du transport public vers plus d’organisation, de digitalisation et de capacité d’anticipation. Reste maintenant un test concret, celui du terrain, là où la fluidité annoncée se mesure toujours face à la réalité des gares, des files d’attente et des départs massifs de dernière minute.
Amira Benhizia
