Samedi dernier à Alger, le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Mohamed Hattab, a ordonné l’ouverture des agences de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS) le samedi matin sur l’ensemble du territoire national, a indiqué un communiqué.
La décision a été annoncée lors d’une réunion consacrée à l’évaluation des performances de la CNAS et au suivi de ses différents programmes, selon un communiqué du ministère. La rencontre, tenue en présence de cadres et de responsables centraux de la Caisse, a permis d’examiner notamment la qualité des services, les délais de traitement et la prise en charge des assurés sociaux et de leurs ayants droit.
L’ouverture des agences le samedi matin doit permettre aux travailleurs et aux autres assurés de bénéficier d’un jour supplémentaire pour effectuer leurs démarches auprès de la CNAS. Cette organisation devrait également contribuer à réduire la pression sur les agences durant les autres jours de la semaine et à améliorer les conditions d’accueil.
Cette mesure intervient alors que la CNAS poursuit la modernisation de ses services. Le ministre a ainsi insisté sur la nécessité de simplifier davantage les procédures, de réduire les délais de traitement et de développer les services numériques afin de limiter les déplacements des assurés.
Les responsables de la Caisse ont notamment présenté l’état d’avancement de plusieurs dispositifs numériques, dont la télédéclaration, le paiement en ligne et les différents portails destinés aux employeurs et aux assurés. L’objectif est de permettre aux usagers d’effectuer un nombre croissant de démarches à distance.
La réunion a également porté sur la réorganisation du réseau de la CNAS dans la capitale. M. Hattab a ordonné l’étude de la création de trois directions régionales à Alger, couvrant respectivement l’Est, le Centre et l’Ouest.
Cette réorganisation vise à rapprocher davantage les structures de la Caisse des assurés, à mieux répartir les missions et à améliorer la gestion des prestations, notamment face à l’évolution démographique et à l’extension urbaine de la capitale.
Le ministre a, par ailleurs, demandé de maintenir les dispositifs destinés à accompagner les assurés confrontés à des situations particulières. Les mesures mises en place à la suite des récents incendies comprennent notamment la simplification du remplacement des cartes Chifa endommagées ou perdues, ainsi que l’accélération de la production et de l’acheminement des nouvelles cartes vers les wilayas concernées.
À travers ces différentes mesures, le ministère entend renforcer l’accessibilité des services de la CNAS, améliorer la qualité de l’accueil et placer davantage les besoins des assurés au centre du fonctionnement de la Caisse.
Zineb Bouzid
