Hier, lors d’une conférence de presse organisée au centre de formation de la Société des eaux et de l’assainissement d’Alger (SEAAL), à Kouba, le ministre de l’Hydraulique, M. Lounès Bouzegza, a présidé le lancement de trois nouveaux services numériques. Cette initiative vise à simplifier les démarches administratives et à améliorer la qualité des services proposés aux citoyens et aux acteurs du secteur.
Le lancement de ces services s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des directives du Président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune, visant à accélérer la numérisation des secteurs ayant un impact direct sur les citoyens et à renforcer l’efficacité des services publics. Notons que la ministre Haut-Commissaire à la numérisation, Mme Meriem Benmouloud était également présente à cette évenement.
Les trois nouveaux services portent sur le service « Hydrocaliv », ainsi que sur deux plateformes dédiées respectivement au dépôt et au suivi à distance des demandes de raccordement au réseau d’eau potable et aux réseaux d’assainissement.
Ainsi, le service « Hydrocaliv » s’inscrit dans le processus de modernisation du secteur et d’amélioration des prestations administratives. Il permet de numériser les procédures liées à l’octroi et au suivi des certificats de qualification et de classification professionnelles destinés aux établissements, groupements d’établissements et consortiums intervenant dans les marchés publics du secteur de l’irrigation à l’échelle nationale.
Les professionnels concernés pourront bénéficier de procédures simplifiées et d’un meilleur suivi de leurs dossiers, tout en contribuant à accélérer la numérisation des processus liés aux marchés publics.
Destiné directement aux citoyens, le deuxième service numérique permet de déposer et de suivre en ligne les demandes de raccordement au réseau d’eau potable.
Grâce à cette plateforme, les usagers peuvent effectuer leurs démarches à distance et suivre l’évolution de leurs demandes sans avoir à se déplacer auprès des services concernés. Une mesure qui devrait contribuer à réduire les démarches administratives traditionnelles et à rapprocher davantage l’administration du citoyen.
Le troisième service concerne, quant à lui, le dépôt et le suivi à distance des demandes de raccordement aux réseaux d’assainissement.
Cette nouvelle plateforme vise, elle aussi, à simplifier les procédures administratives, à faciliter le traitement des demandes et à assurer un meilleur suivi électronique des dossiers. Elle participe ainsi à la réduction progressive du recours aux documents papier et à la généralisation des démarches numériques dans le secteur. La généralisation progressive de ces outils devrait, à terme, contribuer à améliorer la prise en charge des demandes et à renforcer la qualité du service public, tout en consolidant la dynamique de numérisation engagée à l’échelle nationale.
Abir Menasria
