Une entreprise spécialisée dans les technologies de l’information et de la communication (TIC) a dévoilé le premier logiciel algérien dédié à l’accueil dans les hôtels et stations thermales, présenté lors du Salon international du tourisme, des voyages, des transports, des équipements et des services d’hôtellerie et de restauration, qui se tient jeudi dernier à Oran.
Ce logiciel, conçu par la startup « G22 pour la Révolution Technologique et Informatique » implantée à Zéralda (Alger), propose des services numériques destinés aux clients d’hôtels, de stations thermales et de restaurants, dans un contexte de concurrence accrue dans le secteur touristique algérien, a indiqué à l’APS Lakhdari El Hachemi, fondateur de l’entreprise, en marge du Salon.
Commercialisée depuis avril, l’application offre plusieurs services numériques en cinq langues. Elle permet aux clients, une fois installée, de communiquer directement avec la gestion de l’établissement depuis leur chambre pour soumettre des réclamations ou passer des commandes, a-t-il précisé.
Le système intègre également des fonctionnalités dédiées à la restauration, permettant au client de sélectionner à distance son repas, consulter les tarifs, vérifier les ingrédients et s’assurer de leur compatibilité avec son état de santé. Cette innovation, selon le fondateur, bénéficie du soutien du ministère du Tourisme et de l’Artisanat.
Cette application est intégrée dans une plateforme numérique complète, développée par « G22 », et destinée à l’ensemble des acteurs du secteur hôtelier. Elle propose des solutions pour la gestion hôtelière et les paiements électroniques. Entièrement algérienne, cette plateforme est reconnue par le label « start-up » et enregistrée auprès de l’Institut national de la propriété industrielle.
Pour rappel, la 15ᵉ édition du Salon international du tourisme, des voyages, des transports, des équipements et des services d’hôtellerie et de restauration, organisée par l’agence de communication et d’événementiel « Astra » à Oran, accueille plus de 230 exposants issus d’Algérie et de neuf pays étrangers.
Cheklat Meriem
