Fondée par Dr Lilia, Fresh Skin Aura s’impose comme un concept innovant qui repense l’univers de la parapharmacie en y intégrant une véritable dimension médicale et un accompagnement personnalisé. Pour comprendre les spécificités de cette enseigne prometteuse, qui a été inaugurée dimanche dernier, nous avons rencontré Nesrine Lakrouf, créatrice de contenu sur les réseaux et manager de Fresh Skin Aura.
Entretien réalisé par Cheklat Meriem
Alger16 : Qui est à l’origine de la création de Fresh Skin Aura et comment cette aventure a-t-elle débuté ?
Nesrine Lakrouf : L’idée de Fresh Skin Aura est née à partir d’un constat simple fait sur le terrain par Dr Lilia. Lors des consultations, elle prescrivait régulièrement des traitements à ses patients, mais beaucoup revenaient avec la même problématique : soit ils ne trouvaient pas les produits recommandés, soit les pharmacies proposaient des alternatives différentes, parfois inadaptées.
C’est à partir de cette difficulté récurrente qu’est née l’idée. L’objectif était de créer un espace où le patient, juste après sa consultation, pourrait accéder directement aux produits prescrits, sans confusion ni approximation. Ainsi, il est assuré de suivre correctement son traitement et d’obtenir de vrais résultats. Fresh Skin Aura s’inscrit donc comme une continuité logique de la consultation médicale, en facilitant l’accès à des produits fiables et adaptés. C’est cette volonté de cohérence entre diagnostic et traitement qui a véritablement lancé le projet.
Pourquoi avoir choisi le concept de “parapharmacie nouvelle génération” en particulier ?
Le choix du concept de « parapharmacie nouvelle génération » n’est pas anodin. En Algérie, il existe de nombreuses parapharmacies, souvent caractérisées par une grande diversité de produits et de marques, sans réelle spécialisation. Forte de sept années d’expérience dans le domaine en tant que dermoconseillère, j’ai constaté que cette approche pouvait parfois perdre le client, face à une offre trop large et pas toujours pertinente.
Chez Fresh Skin Aura, nous avons fait un choix différent : celui de la spécialisation. Notre positionnement repose sur une sélection ciblée, centrée sur la santé de la peau, la beauté et le bien-être du corps. Il ne s’agit pas de proposer «tout », mais de proposer « le meilleur et le plus utile ». Être une parapharmacie nouvelle génération, c’est donc offrir une expérience plus intelligente, plus encadrée et plus qualitative, où chaque produit a une réelle utilité.
Quel est l’élément qui vous distingue des autres parapharmacies à Alger, notamment dans le domaine du skincare ?
Notre principale force réside dans l’expertise médicale de Dr Lilia, qui constitue le pilier central de Fresh Skin Aura. Cette dimension nous permet de nous démarquer clairement des autres parapharmacies.
Contrairement à certaines enseignes qui proposent des gammes complètes sans distinction, nous faisons un travail de sélection très rigoureux. Nos étagères ne sont pas remplies de références au hasard, mais uniquement de produits reconnus pour leur efficacité et leur qualité.
Nous privilégions l’essentiel : dans une gamme, nous ne retenons que les produits réellement utiles, testés et validés, afin de répondre précisément aux besoins des clients, notamment des femmes.
Cette approche garantit une meilleure lisibilité pour le client et renforce la confiance dans les produits proposés.
Quels sont vos critères de sélection de produits ?
La sélection des produits repose avant tout sur l’expertise et l’expérience accumulée par Dr Lilia, ainsi que sur les retours concrets des patients. Avec une expérience importante dans le domaine, Dr Lilia est en mesure de distinguer les produits efficaces de ceux qui le sont moins, en se basant à la fois sur des critères scientifiques et sur les résultats observés chez les patients.
Les retours d’expérience jouent également un rôle essentiel. Les avis des patients, qu’ils soient positifs ou négatifs, permettent d’affiner continuellement notre sélection.
À cela s’ajoute notre propre expérience sur le terrain, ce qui nous permet d’avoir une vision réaliste et honnête des produits proposés. Ainsi, notre sélection est construite sur une combinaison d’expertise médicale, de tests réels et de retours utilisateurs.
Pouvez-vous nous expliquer le concept “Head spa” et le rôle qu’il occupe dans votre offre de services ?
Le Head spa est un concept que nous avons souhaité intégrer comme une extension naturelle de notre approche globale du bien-être.
En complément de la clinique située à l’étage, nous avons voulu proposer un service différent, à la fois relaxant et bénéfique pour la santé. Après plusieurs recherches, nous avons constaté que, bien que le Head spa existe en Algérie, il est souvent réduit à un simple moment de détente.
Or, le Head spa japonais va bien au-delà. Il s’agit d’une véritable technique de soin du cuir chevelu, qui combine relaxation et traitement. Il contribue à améliorer la santé du cuir chevelu, à stimuler la circulation sanguine et à favoriser la qualité des cheveux. Très prochainement, nous allons d’ailleurs lancer des contenus explicatifs et éducatifs pour mieux faire connaître ce concept et sensibiliser le public à ses bienfaits.
Comment répondez-vous à la forte demande pour les produits de skincare qui existe aujourd’hui en Algérie ?
C’est vrai qu’il existe aujourd’hui une demande croissante pour les produits de skincare en Algérie. Ces dernières années, on observe une prise de conscience importante, aussi bien chez les femmes que chez les hommes, quant à l’importance de prendre soin de leur peau.
Cette évolution est très positive, car la peau joue un rôle essentiel dans le bien-être et la confiance en soi. De notre côté, nous encourageons cette dynamique en proposant des produits de qualité et en sensibilisant nos clients à l’importance d’une routine simple mais efficace. Nous recommandons toujours une routine de base adaptée, plutôt que des solutions complexes ou excessives.
Proposez-vous des conseils personnalisés ?
Oui, le conseil personnalisé est au cœur de notre approche. Nous disposons d’un appareil de diagnostic facial sur place, qui nous permet d’analyser précisément l’état de la peau. À cela s’ajoute l’expertise de Dr Lilia, ainsi que notre propre expérience. Cette combinaison nous permet d’établir un diagnostic fiable et de proposer des recommandations adaptées à chaque client. Chaque peau étant différente, nous accordons une grande importance à l’individualisation des conseils.
Quelle est votre vision pour Fresh Skin Aura ?
Même si certains projets restent encore confidentiels, nous avons une vision claire : faire de Fresh Skin Aura une référence dans son domaine. Nous ambitionnons de développer davantage nos services, d’apporter des solutions innovantes et surtout de proposer des concepts réellement bénéfiques pour les clients.
Notre objectif est d’aller au-delà d’une simple parapharmacie, en créant un véritable espace dédié à la santé, à la beauté et au bien-être, avec des approches modernes et efficaces. De belles surprises sont à venir, et nous comptons continuer à évoluer pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.
Ch. M.
