Le ministère de l’Énergie et des Énergies renouvelables a annoncé une nouvelle mesure visant à mieux protéger les consommateurs face aux coupures d’électricité. Désormais, les fournisseurs ne sont plus autorisés à interrompre le service après une seule facture impayée, une décision qui répond à de nombreuses plaintes de citoyens à travers le pays.
Selon les nouvelles dispositions, la coupure d’électricité ne pourra intervenir qu’à partir du moment où deux factures consécutives restent impayées. En outre, les fournisseurs devront obligatoirement envoyer des notifications et des avertissements préalables avant toute interruption du service. Le ministère a ainsi confirmé que les clients résidentiels bénéficient désormais d’une protection légale contre les interruptions immédiates après un seul retard de paiement.
Cette réforme intervient après une multiplication des réclamations liées à des coupures jugées abusives ou trop rapides. De nombreux citoyens avaient dénoncé des interruptions survenant dès la première facture impayée, sans délai suffisant pour régulariser leur situation.
Avec cette nouvelle mesure, les autorités entendent rassurer les usagers et réaffirmer leur engagement à protéger les droits des consommateurs. Elle marque également une volonté de renforcer la transparence et l’équité dans la gestion des services publics essentiels.
