Le ministère du Commerce extérieur et de la Promotion des exportations a annoncé le lancement, hier, d’une plateforme numérique dédiée à la gestion à distance des préoccupations des opérateurs économiques, a indiqué un communiqué du ministère.
Accessible depuis le site officiel du ministère, cette nouvelle plateforme s’inscrit dans le cadre des orientations visant à accélérer la transformation numérique de l’administration, à moderniser les services publics et à favoriser le recours aux outils numériques dans la gestion des dossiers économiques.
Elle permet aux opérateurs économiques de soumettre leurs demandes en ligne et d’en suivre l’état d’avancement à distance, sans avoir à se déplacer au siège du ministère ou dans ses services centraux. Le dispositif doit ainsi contribuer à réduire les délais et les contraintes liées aux démarches administratives.
Le ministère précise, toutefois, que lorsque la nature d’une demande ou d’un dossier nécessite la présence de l’opérateur, les services concernés pourront l’inviter à se présenter, afin de fournir des informations complémentaires, des éclaircissements ou les documents nécessaires au traitement de son dossier.
La plateforme comprend plusieurs espaces consacrés aux préoccupations relatives aux différents services numériques du ministère. Elle permet, notamment de traiter les demandes liées à la plateforme d’importation des matières premières et des équipements de production, ainsi qu’à celle consacrée au suivi des programmes prévisionnels d’importation de matières premières, de biens et de marchandises destinés à la revente en l’état.
D’autres espaces sont dédiés aux préoccupations relatives à la plateforme de gestion et de suivi des opérations d’importation de services, à la plateforme de gestion du Fonds spécial de promotion des exportations, ainsi qu’à la plateforme numérique dédiée à l’exportation.
Avec ce nouveau dispositif, le ministère poursuit ainsi la numérisation progressive de ses services et cherche à instaurer un canal de communication plus direct avec les opérateurs économiques.
Il s’agit de la cinquième plateforme numérique lancée par le ministère depuis le début de l’année, confirmant l’accélération du processus de digitalisation dans le secteur du Commerce extérieur.
Abir Menasria
