À la tête de la stratégie commerciale de cette entreprise éminente, Fehd Benkherbaoui, directeur marketing de Géant, joue un rôle-clé dans le développement et la mise en œuvre des initiatives qui façonnent son succès sur le marché. Dans cet entretien acordé à Alger16, nous explorons avec lui les défis, les opportunités et les stratégies qui font de Géant Electronics un leader dans son domaine, ainsi que sa vision pour l’avenir de l’industrie électronique.
Entretien réalisé par G. Salah Eddine
Le chiffre d’affaires de Géant Electronics est énorme. Quels sont les produits les plus populaires que vous recommandez aux clients ?
Géant est une marque algérienne qui propose plus de 250 produits. On a une forte demande sur l’ensemble de la gamme qu’on propose, je ne peux pas distinguer un produit d’un autre.
Quels sont les initiatives mise en place pour répondre aux besoins des consommateurs ?
On est à l’écoute du marché, on est à l’écoute de la demande et des besoins des clients, car ce sont eux qui drainent la demande. Si on veut vendre et répondre aux besoins des consommateurs, il faut qu’on soit à l’écoute. Nous faisons une étude de marché régulière. Géant a une proximité avec les consommateurs. On est accessible, tout le monde peut nous contacter. On propose des produits qui répondent à cette demande.
Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ?
Actuellement, nous avons une offre spéciale, le pack baptisé « Remplis ta maison en un jour ». Adapté aux nouveaux ménages, il comprend les huit produits d’électroménager essentiels, pour un coût de 149 990 DA. Il comprends un réfrigérateur, un lave-linge automatique, un téléviseur, un récepteur… On a reçu énormément de demandes sur cette offre.
La Foire internationale d’Alger est un événement très attendu. Quel est votre avis à ce propos ?
C’est vrai, on participe à plusieurs salons et la Fia est l’un des plus importants, si ce n’est le plus important. On a toujours participé à cet événement depuis qu’on se focalise sur le travail de communication et de marketing.
Comment évaluez-vous votre participation durant le premier jour…
Nous avons davantage été approchés par des clients pour l’instant. C’est une bonne chose, on se doit d’être plus proche des consommateurs. Cette première journée nous a clairement plongés dans une réflexion B2C.
On veut aussi déclencher de nouveaux marchés, présenter nos produits et plusieurs nouveautés. On a pu également prendre en charge les opportunités export avec les partenaires étrangers. On est satisfait, on espère que les prochains jours seront encore meilleurs. On compte continuer de participer aux événements qui entrent dans notre secteur d’activités.
Que pensez-vous du secteur électronique en Algérie ? Où se situe Géant dans ce secteur ?
Géant porte bien son nom. C’est une entreprise géante dans son secteur d’activité sur le marché algérien. Nous avons une très importante part de marché sur plusieurs de nos produits. Pour le secteur électroménager je ne peux pas définir un leader par rapport à un autre. C’est une concurrence forte et chacun se spécialise dans une catégorie de produits. Chacun a une part de marché dans une catégorie bien définie. Je peux dire cependant que le consommateur nous donne toujours des feedback positifs et cela nous encourage.
Comment comptez-vous répondre aux nouvelles tendances ?
On s’adapte. Géant dispose d’un département engenering, qui se concentre sur l’augmentation du taux d’intégration de nos produits. Nous cherchons à proposer le bon produit moderne à un prix abordable pour les différents marchés.
Votre mot de fin ?
Je tiens à remercier les différents participants et organisateurs de cet événement et merci à vous pour votre travail.
