La transformation numérique du transport routier en Algérie franchit un cap décisif. Selon le dernier rapport de la Société d’exploitation des gares routières d’Algérie (Sogral), l’application « Mahatati » a permis la vente de 206 784 billets de transport en 2025, soit une hausse spectaculaire de 160 % par rapport à l’année précédente.
Cette progression remarquable s’explique par l’adoption croissante de l’application par les usagers, séduits par sa simplicité d’utilisation et l’élargissement progressif de son réseau. En 2025, « Mahatati » a couvert 60 gares routières à travers le territoire national, contre une couverture limitée lors de son lancement, renforçant ainsi son accessibilité auprès des voyageurs issus de différentes wilayas.
Cette digitalisation permet aux usagers d’acheter leurs billets sans avoir à se déplacer vers les guichets, réduisant les files d’attente et facilitant l’organisation des déplacements. L’application offre également un ensemble de fonctionnalités intégrées, permettant de consulter les horaires des bus en temps réel, de sélectionner les destinations et les horaires souhaités, de réserver des sièges, d’effectuer des paiements électroniques sécurisés et de recevoir un billet numérique utilisable directement lors de l’embarquement.
Au-delà de la simple réservation, «Mahatati » constitue un véritable outil d’aide à la mobilité. Elle fournit des informations actualisées sur les itinéraires, permettant aux voyageurs d’optimiser leurs déplacements, notamment durant les périodes de forte affluence, comme les vacances, les fêtes religieuses ou les saisons touristiques.
Selon les données de la Sogral, Alger arrive en tête des gares enregistrant le plus grand nombre de ventes de billets en ligne, confirmant son rôle de principal hub national de transport. Elle est suivie par Jijel, Tlemcen, Annaba, Mostaganem, Béchar, Biskra, Tébessa, Ouargla et Batna. Cette répartition témoigne de la diffusion progressive des solutions de paiement électronique et de l’appropriation des outils numériques à l’échelle nationale.
Le lancement de « Mahatati » début 2023 s’inscrit dans la stratégie globale de modernisation du secteur des transports terrestres de voyageurs. L’objectif est double : améliorer la qualité du service public et simplifier les procédures pour les citoyens, tout en réduisant la pression sur les infrastructures physiques, notamment les guichets des gares routières.
Au-delà de l’amélioration de l’expérience utilisateur, cette digitalisation contribue également à renforcer la transparence dans la vente des billets et à optimiser la gestion du secteur. L’application permet en effet de collecter des données précises sur les flux de déplacement interwilayas, offrant ainsi aux autorités une base analytique essentielle pour adapter l’offre de transport à la demande réelle et améliorer la planification des dessertes.
Dans le prolongement de cette dynamique, la Sogral a lancé, en juillet dernier, une seconde application baptisée « Taxi Safe », dédiée à la mise en relation avec des taxis agréés opérant en milieu urbain et interwilayas. Ce service est exclusivement réservé aux chauffeurs réglementés et soumis à des contrôles techniques réguliers, garantissant ainsi un niveau élevé de sécurité et de fiabilité.
L’application permet aux utilisateurs de se géolocaliser, de suivre en temps réel l’arrivée du taxi, de consulter l’itinéraire prévu et l’heure estimée d’arrivée, tout en accédant aux informations relatives au chauffeur et à son véhicule. Elle intègre également un système d’évaluation basé sur les avis des utilisateurs, renforçant la transparence et la qualité du service.
À travers ces initiatives, la Sogral confirme l’accélération de la transition numérique du transport routier en Algérie. Une évolution qui redéfinit progressivement les habitudes de mobilité des citoyens et positionne le numérique comme un levier central de modernisation des services publics.
Abir Menasria
