Chaque jour, la femme algérienne prouve, par sa compétence et son engagement, qu’elle peut participer à l’émergence du pays, elles participent activement à la construction de la « Nouvelle Algérie ». Parmi elles, les femmes de ménage incarnent dignité et persévérance, contribuant, par leur travail discret mais essentiel, à l’image d’une Algérie authentique. Pour illustrer cette dynamique, Alger16 a échangé avec Mme Drici Asma Zhor, responsable marketing et commerciale de l’entreprise, qui a partagé avec nous la vision de Queen Clean, ses projets et les initiatives mises en place pour autonomiser et accompagner les femmes dans leur parcours professionnel, transformant ainsi un emploi souvent précaire en véritable levier d’indépendance et de reconnaissance.
Entretien réalisé par Abir Menasria
Alger16 : Avant toute chose, que signifie le mot « femme» pour vous ?
Mme Drici : Pour moi, la femme représente la force et la capacité de se relever malgré les difficultés. Une femme peut être à la fois sensible et très forte. Personnellement, je vois la femme comme quelqu’un qui peut construire, soutenir les autres et poursuivre ses rêves même quand le chemin n’est pas facile. Être une femme, aujourd’hui, c’est aussi avoir le courage de prendre sa place, de travailler dur et de créer quelque chose par soi-même.
Avant de parler de l’entreprise, nous aimerions mieux vous connaître en tant que femme… Qui est la femme derrière ce projet ?
Derrière ce projet, il n’y a pas une seule femme, mais toute une équipe. Tout a commencé avec la fondatrice de Queen Clean, une mère et une enseignante. Après avoir consacré une grande partie de sa vie à élever ses enfants, elle a ressenti le besoin de se concentrer aussi sur sa vie professionnelle. Et derrière ce projet, toute une équipe de femmes courageuses, mères et jeunes filles, qui ont choisi de travailler dans des conditions respectueuses et sûres. Pour beaucoup, Queen Clean est devenu un espace où elles peuvent avancer dans leur vie avec dignité .
Parlez-nous de Queen Clean : ses débuts et comment est née l’idée de cette petite entreprise de nettoyage, qui est aujourd’hui une référence…
L’idée de l’entreprise est née d’un besoin très simple et réel. Comme beaucoup de femmes, entre les enfants, la maison, le travail et les responsabilités du quotidien, elle s’est rendu compte que nous avons toutes besoin d’aide à un moment donné. Mais Queen Clean est bien plus qu’une aide à domicile, c’est aussi un projet qui ouvre des opportunités d’emploi pour les femmes en Algérie. Nous avons voulu créer un espace où elles peuvent travailler dans des conditions respectueuses et sûres, gagner leur indépendance, développer leurs compétences et participer activement à la société. Ainsi, ce projet contribue à la fois à faciliter la vie des familles et à soutenir la place de la femme dans le marché professionnel et dans la société algérienne.
Le travail de nettoyage est souvent perçu comme un simple emploi, mais en réalité, il s’agit d’un service honorable et essentiel à la société. Quelle est, selon vous, la valeur de ce travail ?
En effet, chez Queen Clean nous voulons changer cette perception et montrer que nos employées sont partie intégrante de la société. C’est pourquoi nous avons choisi le nom “Queen Clean”. Nos employées sont des reines travaillant dans un environnement qui les respecte, les valorise et les protège. Et nos clientes sont également des reines, car nous ne leur offrons pas seulement un service mais une véritable expérience royale. Cette philosophie reflète notre engagement à revaloriser le métier et à créer un impact positif pour toutes les femmes.
Quels sont, aujourd’hui, les principaux services proposés par votre entreprise ? Comment instaurez-vous un climat de confiance avec vos clients, d’autant plus que le travail est effectué à domicile ?
Aujourd’hui, nos principales prestations couvrent plusieurs domaines. Nous proposons le nettoyage en profondeur des maisons habitées pour offrir un environnement sain aux familles. Nous réalisons également le nettoyage de fin de chantier, afin de participer à ce nouveau chapitre dans la vie de nos clients et de leurs espaces. Enfin, nous intervenons dans les restaurants, boutiques et autres commerces, pour maintenir des standards élevés de propreté et garantir un environnement impeccable pour leurs clients.
Pour instaurer la confiance avec nos clients, surtout que le travail se fait chez eux, nous misons sur la transparence, le professionnalisme et le respect. Chaque membre de notre équipe est formé pour travailler de manière fiable et respectueuse et nous veillons toujours à ce que nos clientes se sentent en sécurité et à l’aise tout au long du service.
Aujourd’hui, ce projet représente pour moi la concrétisation d’un rêve et la possibilité de contribuer positivement à la société. Il me permet de mettre mes compétences en pratique, de valoriser le travail des femmes.
Que représente ce travail pour vos employées en termes d’indépendance ?
Pour les nombreuses femmes qui travaillent chez Queen Clean, ce travail représente bien plus qu’un simple emploi. Il leur permet de subvenir à leurs besoins et à ceux de leurs familles, d’améliorer leur quotidien et d’acquérir de nouvelles compétences. Elles développent également leur confiance en elles et trouvent un espace sûr et respectueux où elles peuvent s’épanouir professionnellement et personnellement.
D’après vous, qu’apporte ce travail aux femmes, outre un revenu financier ?
Ce travail ne leur apporte pas seulement un revenu, il renforce leur confiance en elles et leur estime personnelle. En travaillant au sein de Queen Clean, elles apprennent à gérer des responsabilités, à collaborer en équipe et à se dépasser dans un environnement respectueux et sûr. Pour beaucoup, c’est une expérience qui leur permet de se sentir valorisées et fières de leurs accomplissements, tout en développant de nouvelles compétences utiles pour leur vie personnelle et professionnelle.
On remarque également, ces dernières années, l’émergence, en Algérie, des femmes entrepreneures. Un commentaire ?
En effet, je pense que la femme algérienne est de plus en plus courageuse pour se lancer dans le monde des affaires et le travail indépendant. Elles osent réaliser leurs projets, affirmer leur place et montrer que la réussite professionnelle est possible, même dans des domaines où les femmes étaient moins représentées auparavant.
Enfin, à l’occasion du 8 Mars, quel message souhaiteriez-vous adresser à toutes les femmes ?
En ce jour, nous te célébrons non seulement comme partenaire, mais aussi comme créatrice de vie et symbole de résilience. De la juge dans son tribunal à l’infatigable travailleuse sur les champs de bataille, tu incarnes une force inébranlable et un espoir inextinguible.Puisses-tu demeurer libre, forte et source d’inspiration année après année. Puisses-tu apporter le bien chaque année.
Un dernier mot ?
Oui, j’aimerais parler et rendre hommage à deux femmes combattantes chez Queen Clean, au parcours atypique. L’une des femmes incroyables qui travaillent avec nous est une jeune mère de deux enfants. Après son divorce, elle s’est retrouvée seule, sans revenu pendant longtemps, et a dû traverser de grandes difficultés sans pouvoir compter sur personne. Aujourd’hui, elle travaille avec Queen Clean et réussit à subvenir seule aux besoins de sa famille, sans avoir à demander de l’aide à qui que ce soit.
Une autre femme remarquable de notre équipe vit seule, sans famille ni personne sur qui compter. Malgré la solitude et les difficultés, elle a décidé de ne pas rester une victime de ses circonstances. Aujourd’hui, elle travaille avec nous, construit sa vie pas à pas et prouve chaque jour qu’il est possible de se relever et de s’épanouir.
A. Menasria
